让来源与判断彼此分开
审稿结束的假设练习可以让编辑反问,读者最可能据此做出什么行动,哪些错误会改变这个行动。这样的检查把准确性与使用情境联系起来,不仅停留在错字层面。方法稿可以据此安排最后核验,让重要条件获得足够关注,也让未确认之处保持明确标识。
信息更正应让先前读者容易发现变化。
报道可以保留分歧,也需要标明意见的来路。
让读者看清消息来路
排名材料容易让细小差别看起来像明确的高低层级。方法讨论可以追问指标由哪些部分构成、各部分如何计入,以及差异是否超过材料的测量能力。若这些信息不清楚,稿件宜介绍排序方法的限制,不应只凭名次对服务质量下定论。
提议与已确认的安排应使用不同的表达。
功能相近的入口也可能承担不同流程。
短讯也能容纳必要分歧
转述批评时,应保留批评针对的具体做法,而不是改写成对某个人的品格判断。假设有人认为通知不够清楚,不能被压缩成不信任工作人员。编辑练习可以逐项核对评价对象,让公共讨论围绕可回应的问题展开,避免在转述过程中制造更大的对立。
征求建议与已经形成安排,需要清楚的状态用语。
短讯可以简短,但不应省略必要的适用条件。