让信息层次服务实际阅读

假设一条提示面向临时到访者,就不宜把长期登记者熟悉的内部称呼作为唯一入口说明。编辑可以加入功能描述与判断条件,帮助新读者识别自己该走的流程。信息简洁应建立在背景被适度补齐之后,不能通过省去必要解释来获得表面的利落。

功能相近的入口也可能承担不同流程。

提议与已确认的安排应使用不同的表达。

不借虚构数字制造热闹

假设展览使用复制品与原作混合陈列,介绍应清楚区分两者,不让读者依靠外观猜测。复制品可以承担教学或展示功能,并不因此失去价值。方法稿可讨论标注方式如何说明材料性质,避免为了增强吸引力,省去足以改变理解的来源与制作说明。

没有得到回应的事项,应保留为后续关注点。

标题作出的承诺需要由正文材料支持。

读者需要的不只是好消息

转述批评时,应保留批评针对的具体做法,而不是改写成对某个人的品格判断。假设有人认为通知不够清楚,不能被压缩成不信任工作人员。编辑练习可以逐项核对评价对象,让公共讨论围绕可回应的问题展开,避免在转述过程中制造更大的对立。

没有采访依据时,不宜代替人物补写情绪。

读者能够采取什么行动,是检查通知完整性的线索。