给不同诉求保留位置

模拟采访设备使用者时,不宜把熟练者的操作速度当作所有人的标准。首次使用者可能需要阅读提示,视力较弱者可能需要放大文字。报道应交代观察对象的经验条件,再讨论流程设计,避免以效率评价掩盖不同读者实际面对的门槛。

信息更正应让先前读者容易发现变化。

消息中的行动条件需要由具体材料支持。

让参与条件对应读者处境

编辑方法中的删稿也需要理由。假设某段只有重复赞语且没有新增条件,可以删去;某段保留了少数使用者的关键困难,则不宜只因篇幅短小而舍弃。方法讨论将取舍建立在信息功能上,让文章精简后仍能呈现影响读者判断的实质差异。

读者应能看出哪些问题仍然等待核实。

描述观察时,需要说明能够确认的范围。

给咨询与报名不同的入口

一份面向行动不便者的模拟提示,不宜只写有人协助。协助可能涉及路线引导、取用物件或材料填写,需要说明能提供什么及如何提出需求。若没有核实能力范围,就不能把一般热情写成全面支持,具体条件才是读者作决定所依赖的信息。

熟悉背景的人也应考虑首次读者如何理解简称。

读者能够采取什么行动,是检查通知完整性的线索。