从维护工作看持续成本，把设备状态说明清楚，新添设备与旧习惯的变化

从维护工作看持续成本

理解概念不等于已经具备实施操作的条件。

对未知因素保持可见，有助于比较更加完整。

把设备状态说明清楚

节能口号进入课堂后，可以被转化成一组开放问题。学生先说它期待改变什么，再讨论哪些人容易做到、哪些人会遇到困难。这样的分析既保留目标，也让条件变得可见，避免把复杂行为归结为态度好坏，使学习更接近真实协商与问题解决过程。

经验分享应同时保留适用范围和限制。

把异常现象与原因猜测区分开来更便于沟通。

新添设备与旧习惯的变化

虚构小店准备调整营业安排，可以先观察用能与服务需求如何随时段变化。没有顾客并不一定代表设备毫无用途，有些工作发生在准备与收尾阶段。把完整过程画出来，再讨论可调整部分，能够避免只根据前台是否热闹，就忽略后台持续发生的必要活动。

家庭成员的不同需要应进入同一场协商。

把现象记录清楚，有助于后续由合适的人进一步判断。