把事实描述与价值评价分开，给未知信息一个明确的位置，同一个词也许有不同的用法

把事实描述与价值评价分开

分类框架应允许随着新的材料逐步改变。

原始观察与原因解释需要各自清楚标明。

给未知信息一个明确的位置

对某种方法作总结时，可以列出一个必须满足的条件和一个常被误加的条件。前者限定适用，后者帮助避免不必要的束缚。这样的对照能让理解更灵活，也使使用者知道哪些部分可以调整、哪些变化会改变结果，而不是把演示中的每个偶然细节都当成不可缺少的规则。

完整摘要宜保留问题、依据与限制的关系。

知识卡片的命名可以围绕未来查找的需要。

同一个词也许有不同的用法

把别人的经历放进知识材料之前，可以想一想哪些细节对论点确实必要。过于具体的身份线索可能没有解释价值，却使当事人容易被辨认。经过适当概括仍要保留情境中的关键关系，既不把人简化成方便举例的符号，也不以细节丰富为由忽略其处境。

愿意说明改变看法的条件，有助于继续交流。

未归类材料可能提示旧框架没有覆盖的新问题。