让内部记录支持外部解释，空结果也需要解释条件，不让内部分类挡住日常工作

让内部记录支持外部解释

设置分类应贴近使用者想完成的事情。

测试样本应标明用途，不能冒充用户真实记录。

空结果也需要解释条件

一张字段清单未必能说明业务对象之间的关系。假设同一份草稿可以拥有多个协作者，就需要交代离组之后署名是否保留，以及编辑权是否随之结束。先围绕对象的生命周期讨论，再安排存储结构，会比只比较字段类型更接近实际需要。

页面简洁与信息可发现，需要放在一起考虑。

旧内容如何处理，是功能退出说明中的重要部分。

不让内部分类挡住日常工作

加载过程若没有反馈，用户可能重复点击，随后又收到多次结果。处理这种问题可以从交互状态入手，说明动作已经被接收，并明确是否还能取消。等待时长不确定时，不必编造精确倒计时；保持当前状态可信，比让进度看起来一直向前更重要。

授权流程需要让人明白当前任务与服务对象。

权限变化需要让内容拥有者理解实际影响。