把撤销范围交代给使用者，在功能介绍里保留适用限制，在返回之后继续工作

把撤销范围交代给使用者

历史记录应帮助理解变化，而不仅显示有人操作。

用户应能分辨内容已接收与结果已完成的不同阶段。

在功能介绍里保留适用限制

运行手册中的查询步骤应说明如何判断结果。仅给出一条命令，接手者仍可能不知道什么状态正常、何时需要升级处理。可以配上关键现象与下一步分支，让手册成为决策辅助，同时保留环境前提，避免在不适用的场景机械执行造成新的困扰。

错误提示应解释当前影响，并提供合适的下一步。

撤销范围应与提示给出的预期相符。

在返回之后继续工作

软件维护中的完成定义应包含交付后的可接手性。功能能够运行之外，必要配置、限制与恢复方式也要让后来者找到。可以以一个新接手者能否独立完成关键操作为依据核对，让知识从作者脑中转移到可查阅材料，使后续改动不必总依赖原实现者解释细节。

设置分类应贴近使用者想完成的事情。

对不确定状态的诚实说明，比虚假的进度更可靠。