观察与测量各自说明什么，账单变化之后还缺什么，让尝试记录保留不确定

观察与测量各自说明什么

设备维护应遵循说明并交由具备相应能力的人处理。

没有相应测量时，不宜写出看似准确的收益占比。

账单变化之后还缺什么

观察样本来自哪里，会影响能源经验能够说明什么。若只收集经常到场者的意见，就可能忽略偶尔使用但有特殊需要的人。课堂可让学生标记尚未覆盖的使用者，不必假装调查完整。认识范围限制，是避免把局部反馈扩大成全体共识的重要一步。

用能经验可以共享，使用条件却需要重新核对。

把异常现象与原因猜测区分开来更便于沟通。

让尝试记录保留不确定

假设一间阅览室准备改变座位布局，可以先画出光线、通风与人员活动的位置关系。有人需要安静角落，有人需要便于走动，能源体验也随之不同。把需求共同摆上图面，有助于寻找协调空间，不能只从设备距离判断哪张桌子一定最舒适。

概念介绍应说明范围，避免把术语当作保证。

把现象记录清楚，有助于后续由合适的人进一步判断。