看见营业前后的必要工作，账单变化之后还缺什么，从日常记录寻找核查线索

看见营业前后的必要工作

单一账单变化不能直接证明某个原因。

用能经验可以共享，使用条件却需要重新核对。

账单变化之后还缺什么

用能观察的结论应与参与者能够核实的范围一致。住户可以清楚说明自己的感受，却未必知道整栋建筑的运行情况。写作时保留这种位置边界，能够让个人经验发挥作用，也避免因为第一人称叙述生动，就把局部体验变成对整体系统的确定评价。

经验分享应同时保留适用范围和限制。

用能观察可以先从人与设备的日常关系写起。

从日常记录寻找核查线索

洗护流程调整之前，应先确认使用者能否方便地配合。行动不便、照护安排与衣物性质都可能限制时间选择。能源讨论如果把这些背景记录清楚，就更容易发现真正可商量的部分，避免用看起来整齐的时段表压过现实生活中不能轻易移动的需求。

把现象记录清楚，有助于后续由合适的人进一步判断。

空间朝向与活动方式都可能影响人的体验。