在返回之后继续工作，操作之间需要可见的连接，看清一个状态如何变成另一个

在返回之后继续工作

导出范围最好在操作发生之前清楚可见。

批量行为的影响不能仅靠当前屏幕让人猜测。

操作之间需要可见的连接

故障排查文档可以先从使用者看得见的现象开始。无法打开文件可能对应多种原因，直接要求检查某个内部服务未必适合所有人。按现象给出简单判断分支，并说明何时需要求助，可以让读者逐步收集有效信息，也避免未经理解就执行具有额外影响的操作。

支持沟通可以先复述对方实际看见的现象。

帮助内容应围绕任务，而不是只列页面上的控件。

看清一个状态如何变成另一个

帮助链接若全部写成查看详情，独立朗读时便难以区分目的地。可以让链接名称直接表达将要获得的信息，同时保持句子自然。这样使用者浏览链接列表时仍能理解各项用途，也减少对周围版面与前一句说明的依赖，让导航线索更稳定。

交互页面的简洁应与信息是否容易发现一起评估。

设置分类应贴近使用者想完成的事情。