先听见用户看到的现象，看清一个状态如何变成另一个，不让内部分类挡住日常工作

先听见用户看到的现象

错误提示应解释当前影响，并提供合适的下一步。

中途离开后如何恢复，也是流程完整性的一部分。

看清一个状态如何变成另一个

并发处理同一份清单时，操作顺序可能影响最终结果。移动条目与删除条目同时发生，便需要约定如何解释。可以先列出具有冲突的动作组合，再决定拒绝、合并或保留副本，让规则在用户能够理解的层面成立，而不是任由执行先后决定内容命运。

页面简洁与信息可发现，需要放在一起考虑。

实现成功与使用者完成任务之间仍可能有距离。

不让内部分类挡住日常工作

输入校验需要解释条件之间的关系。一个结束时间不合要求，可能是因为它早于开始时间，而不是字段本身无法解析。提示若能指出具体比较关系，用户就更容易修正；只显示格式错误，会把规则藏起来，让多次尝试变成没有方向的猜测。

重复点击可能来自反馈不足，而非使用者缺乏耐心。

对不确定状态的诚实说明，比虚假的进度更可靠。