帮助文档从一个目标开始，从返回路径发现流程缺口，同样名称应有稳定的行为

帮助文档从一个目标开始

对不确定状态的诚实说明，比虚假的进度更可靠。

键盘路径检查也能暴露顺序与反馈的问题。

从返回路径发现流程缺口

测试数据的选择应覆盖有意义的差异。一个缺少可选字段的对象，可能比许多排列整齐的完整对象更能揭示处理漏洞。整理样例时可以写明它想检验的条件，让后来维护者知道为何保留这条内容，而不是把测试集不断扩充成无法解释的杂物堆。

交互评审需要包含首次使用与偶尔使用的情境。

历史记录应帮助理解变化，而不仅显示有人操作。

同样名称应有稳定的行为

故障分级应结合用户影响，而不只依据报错看起来是否严重。一个辅助组件完全停止，可能影响很小；一个偶发写入错误，却可能使重要工作丢失。建立分级时可以明确任务、范围与恢复难度，让响应资源跟随实际后果，也减少不同值班人员凭个人感觉决定优先级。

同一行为的命名需要保持稳定的使用预期。

用户应能分辨内容已接收与结果已完成的不同阶段。