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问题与思路

从不同入口走一遍流程图,知识框架应允许新经验进入,分享顺序不必照搬查找过程

1030 · 问答社区

收集容易接触到的意见,适合发现可能的问题,却未必适合描述所有人的态度。整理时写明接触渠道和未能接触的人群,可以帮助判断材料覆盖范围。材料数量增加并不会自动消除入口的偏向,关键仍是看哪些声音有机会进入记录之中。

笔记修订模型简化问答社区

从不同入口走一遍流程图

来源线索能够让后来的核查重新回到上下文。

一个结论的适用范围应与结论本身一起保存。

知识框架应允许新经验进入

类比能够帮助理解陌生事物,也容易把相似之外的差异一起带入。使用类比时,可以同时说明哪些方面对应、哪些方面不能照搬。一个好例子不需要包办全部解释,承认边界反而让它更有用,使读者既能借助熟悉经验进入,也知道何处需要重新学习。

先后关系不应未经核查就被写成原因关系。

一段表达顺畅并不能替代证据是否充分的核查。

分享顺序不必照搬查找过程

知识条目里的相关内容列表,可以按照关系而非数量组织。先提供直接解释,再列反例与延伸,往往比放上一长串没有说明的链接更有帮助。读者从列表中应当知道下一步为何值得阅读,这样连接才能推动问题发展,而不是仅证明资料之间存在某种模糊关联。

提问的具体程度会影响回答与当前需要的距离。

愿意说明改变看法的条件,有助于继续交流。

问题说明

阅读提示

本文为原创阅读素材,内容用于情境讨论,不对应现实事件或实际服务承诺。

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