让内部记录支持外部解释，从通知时机理解消息价值，把撤销范围交代给使用者

让内部记录支持外部解释

支持沟通可以先复述对方实际看见的现象。

默认选项需要容易理解，也应允许合理调整。

从通知时机理解消息价值

搜索排序的效果应放回用户任务中评估。寻找确切文件名的人，与探索某类资料的人，对结果顺序的期待并不相同。可以分别观察这些路径中的失败原因，再调整匹配与排序，避免把点击最多的结果直接理解成对所有查询都最合适的答案。

产品文案应帮助使用者判断下一步动作。

不同长度的文字有助于检查布局是否稳妥。

把撤销范围交代给使用者

交互页面中的危险操作需要让用户明白对象与后果。删除一个筛选条件，和删除条件所选中的全部内容，文字上相差不大，影响却完全不同。设计评审宜用具体场景检查指代是否清楚，尤其当选择范围会变化时，不应让按钮名称依赖用户自行猜测。

键盘路径检查也能暴露顺序与反馈的问题。

结果暂时不明时，应提供可查询的状态线索。