设置入口围绕任务展开，给异常状态留下继续的办法，把选择后果放在决定之前

设置入口围绕任务展开

交互评审需要包含首次使用与偶尔使用的情境。

实现成功与使用者完成任务之间仍可能有距离。

给异常状态留下继续的办法

异常恢复入口若与正常入口完全不同，使用者可能难以理解自己是否还在同一任务中。可以保留对象名称与关键状态，并说明为何进入恢复路径。让前后关系清楚，有助于减少焦虑，也方便用户向支持人员描述当前阶段，而不是只能报告又出现了一个陌生页面。

产品文案应帮助使用者判断下一步动作。

状态说明需要覆盖结果暂时不明的情况。

把选择后果放在决定之前

只用颜色表示任务状态，会让部分阅读者失去辨认依据。可以同时提供简短文字或形状差异，并检查灰度条件下是否仍能理解。颜色仍可帮助快速浏览，但它应补充已经存在的语义，让状态判断不依赖每个人都以相同方式感知屏幕。

清楚的入口名称可以减少理解内部术语的负担。

一个功能的效果应放在具体使用流程中检查。