从反馈内容检查理解距离,让生效条件在页面上可见,让历史记录能够回答问题
1030 · 问答社区
一个虚构项目把全部警告都放在页面顶部,长表单中的使用者却看不到新出现的提示。可以在全局区域保留摘要,并让相关字段附近也显示具体原因。对刚刚发生的问题提供适当焦点引导,能帮助用户修正,而不需要不断滚回开头确认页面是否又增加了文字。
从反馈内容检查理解距离
导出范围最好在操作发生之前清楚可见。
实现成功与使用者完成任务之间仍可能有距离。
让生效条件在页面上可见
阅读模式与编辑模式之间的切换,应保留当前位置。用户在某一段发现问题后进入编辑,若又被送回文档开头,就需要重新寻找。可以记录滚动与选区线索,让切换围绕当前内容发生,使模式差异只改变可执行动作,而不打断正在进行的理解过程。
旧内容如何处理,是功能退出说明中的重要部分。
权限变化需要让内容拥有者理解实际影响。
让历史记录能够回答问题
授权撤回之后,需要解释已经生成的副本是否还受控制。停止后续读取,并不总能让接收方设备上的文件消失。设计分享功能时应把这种边界提前讲清,让用户根据内容敏感程度选择方式,而不是在撤回后才发现此前的完成提示暗示了过度的控制能力。
对不确定状态的诚实说明,比虚假的进度更可靠。
页面简洁与信息可发现,需要放在一起考虑。
问题说明
- 默认选项需要容易理解,也应允许合理调整。
- 用户应能分辨内容已接收与结果已完成的不同阶段。
阅读提示
本文为原创阅读素材,内容用于情境讨论,不对应现实事件或实际服务承诺。
继续了解
从进门动作整理日常,在旧物之间慢慢取舍,在日常交谈里说明真实需要别把每次提醒都留到出错后,顺着习惯寻找合适位置,看见准备与收尾的家务功能退出之后内容去哪里,让任务入口保持容易辨认,给不同长度的文字留空间让错误提示指向具体位置,空结果也需要解释条件,让生效条件在页面上可见在熟悉词语之间找出联系,记录变化也记录仍未懂处,把回忆解释与迁移分开看给待处理物一个短暂停留处,把晚间收尾变得轻松一点,感谢心意也能保留生活边界没有走到终点也能完整记录,从声响与动作写出地方气氛,普通交易也值得平等尊重分享顺序不必照搬查找过程,暂时判断也可以允许修订,读起来顺畅仍需检查证据结论推广之前比较适用条件,为暂时无法归类的材料留位,先讲自己已经理解的部分让反馈入口靠近使用现场,规则改变时需要共同看见,热闹之外还有参与的条件允许知识整理保留过渡状态,从近邻概念之间辨认差别,理解结构之后仍需回到例子把暂时接受与已经验证分开,从近邻概念之间辨认差别,不把熟悉感直接当成理解