用具体任务比较不同方案，让反馈出现在需要的位置，给等待过程明确反馈

用具体任务比较不同方案

通知需要说明为什么在此刻出现。

中途离开后如何恢复，也是流程完整性的一部分。

让反馈出现在需要的位置

相似内容合并之前，应让拥有者查看被认为重复的依据。标题相同未必意味着正文相同，附件相同也可能属于不同任务。可以先提出候选，再保留选择与恢复机会，使整理工具帮助减少冗余，同时不替用户擅自消除那些只有结合上下文才能理解的差异。

对不确定状态的诚实说明，比虚假的进度更可靠。

交互评审需要包含首次使用与偶尔使用的情境。

给等待过程明确反馈

软件中的默认选项会影响第一次使用的结果，因此需要说明它适合的常见情境。默认不应被理解为对所有人最好，也不宜让改变选择变得困难。评审时可以请不同任务的使用者检查初始状态，看看是否能发现可调整之处，而非只验证熟练者知道入口。

历史记录应帮助理解变化，而不仅显示有人操作。

同一行为的命名需要保持稳定的使用预期。