使用频率并不等于价值
公共空间的用能目标需要照顾实际服务功能。
设备维护应遵循说明并交由具备相应能力的人处理。
把供给与使用分开理解
一篇能源故事可以写人物如何发现问题，却不必用神奇装置解决所有困难。虚构居民围绕灯光协商、修改记录方法和重新安排活动，都能构成情节。把变化放在人与条件的关系中，能使故事有真实的思考过程，也避免制造没有依据的技术奇迹。
把异常现象与原因猜测区分开来更便于沟通。
经验分享应同时保留适用范围和限制。
在等待状态中追问用途
一个能源讨论小组可以把争议词先列出来，再请成员分别解释自己的意思。比如方便可能指操作少，也可能指随时可用，两者未必一致。先澄清语言，有助于发现真正的分歧，避免大家使用同一个词，却围绕完全不同的目标反复争论。
设备是否常用，与它是否重要并不完全相同。
空间朝向与活动方式都可能影响人的体验。