从日常记录寻找核查线索
改善方案能否持续，也取决于日常是否便于执行。
用能观察可以先从人与设备的日常关系写起。
把供给与使用分开理解
窗帘拉上之后，室内的光线和体感可能一起改变。假设一户人家想改善午后阅读环境，可以先讨论遮挡来自哪个方向，以及是否还需要保留自然光。不同目标之间可能存在取舍，描述这种取舍比直接推荐一种窗帘更能帮助理解空间条件。
空间朝向与活动方式都可能影响人的体验。
日常记录不等于已经完成技术诊断。
读懂标称背后的适用条件
假设一个小组想用最少的记录理解设备等待，他们可以只追踪一项明确任务。开始时写下目的，结束时说明状态，再标记尚未解决的问题。范围适当的观察容易持续，也能避免为了收集而收集，让笔记逐渐堆积，却始终没有回答原先真正关心的生活困惑。
没有相应测量时，不宜写出看似准确的收益占比。
本组不对具体设备或方案作性能与安全保证。