同一设定下的不同感受
经验分享应同时保留适用范围和限制。
维护与管理的负担不应在比较中被忽略。
记录现象先于判断原因
一张虚构的能源问题地图可以标出尚未收到回应的角落,让管理者看到反馈是否集中在少数位置。空白不一定意味着没有需求,也可能只是缺少表达机会。课堂围绕地图讨论还应向谁询问,能够让资料整理成为继续调查的起点,而非凭现有意见宣布所有情况已经掌握。
没有相应测量时,不宜写出看似准确的收益占比。
本组不对具体设备或方案作性能与安全保证。
把体感放回空间条件
用能观察的结论应与参与者能够核实的范围一致。住户可以清楚说明自己的感受,却未必知道整栋建筑的运行情况。写作时保留这种位置边界,能够让个人经验发挥作用,也避免因为第一人称叙述生动,就把局部体验变成对整体系统的确定评价。
概念介绍应说明范围,避免把术语当作保证。
把现象记录清楚,有助于后续由合适的人进一步判断。