从图表范围检查解释
设备维护应遵循说明并交由具备相应能力的人处理。
设备是否常用,与它是否重要并不完全相同。
经验分享也要说明限制
完全依赖个人记忆的用能安排,容易在人员变化后失去连续性。虚构团队可以把关键状态与联系途径放在容易找到的位置,再邀请新成员试着理解。记录应支持协作,不需要把每个细节都变成繁重表格,适当的信息往往比堆积资料更有用。
同一安排可能给不同位置的人带来不同感受。
讨论应留出报告不适与询问情况的方式。
从维护工作看持续成本
一个看起来重复的检查步骤,可能服务于交接确认,也可能确实造成额外负担。讨论优化流程时,应先问它解决什么问题,再判断能否调整。把目的讲清楚,有助于避免一味增加步骤或一味删减步骤,让管理改进建立在对完整工作过程的理解上。
对未知因素保持可见,有助于比较更加完整。
没有相应测量时,不宜写出看似准确的收益占比。