先听见用户看到的现象
通知需要说明为什么在此刻出现。
支持沟通可以先复述对方实际看见的现象。
让生效条件在页面上可见
消息已读状态需要考虑它表达的范围。打开列表不一定代表逐项理解，自动标记若过于积极，可能让重要事项失去提示。可以根据任务决定何时记录阅读，并允许恢复未读标记，使它成为个人处理进度的辅助，而不是对用户注意力作出过度肯定的推断。
撤销范围应与提示给出的预期相符。
设置分类应贴近使用者想完成的事情。
让范围说明跟着选择变化
编辑器的光标位置是用户思路的一部分。自动格式化若每次都把光标移到末尾，即使内容正确，也会打断连续输入。处理文本转换时可以保留选区的语义位置，并测试插入、替换与撤销后的变化，让辅助功能真正帮助书写，而不是迫使用户反复寻找原处。
用户应能分辨内容已接收与结果已完成的不同阶段。
产品文案应帮助使用者判断下一步动作。