先听见用户看到的现象
用户应能分辨内容已接收与结果已完成的不同阶段。
重复点击可能来自反馈不足，而非使用者缺乏耐心。
不让内部分类挡住日常工作
离线队列中的动作需要让用户看见等待发送的事实。若页面表现得像已经完成远端更新，重新连接后的冲突就会显得突兀。可以在对象附近保留待同步标记，并提供查看积压内容的入口，让本地完成与协作完成之间的差别始终有可理解的表达。
清楚的入口名称可以减少理解内部术语的负担。
授权流程需要让人明白当前任务与服务对象。
关闭面板之后焦点去哪里
退出共享空间时，用户可能想保留自己创建内容的副本。流程可以在权限允许范围内说明哪些内容能够导出，以及退出后哪些链接不再可用。把可准备的动作放在退出之前，有助于减少后续求助，也让离开关系成为有预期的结束而不是突然失联。
默认选项需要容易理解，也应允许合理调整。
测试样本应标明用途，不能冒充用户真实记录。