从首次进入走到任务结束
旧内容如何处理，是功能退出说明中的重要部分。
用户应能分辨内容已接收与结果已完成的不同阶段。
重试之前确认原操作状态
有些字段的历史值具有解释作用，不能只保留最新内容。例如审批记录若总是显示当前角色名称，日后可能无法理解当时的授权依据。可以区分需要实时引用的信息与需要保留快照的信息，让历史记录表达发生时的情境，而不被后续修改悄悄重写。
错误提示应解释当前影响，并提供合适的下一步。
清楚的入口名称可以减少理解内部术语的负担。
空结果也需要解释条件
资源回收问题常在中途退出的路径上暴露。打开文件后发生校验错误、建立连接后用户取消，都应有明确的释放位置。审阅这类代码时，可以沿着每个提前返回的分支检查资源归属，而不是只看顺利结束时是否调用了关闭动作。
产品文案应帮助使用者判断下一步动作。
支持沟通可以先复述对方实际看见的现象。