先听见用户看到的现象
结果暂时不明时，应提供可查询的状态线索。
默认选项需要容易理解，也应允许合理调整。
文件整齐之外还需状态
时间相关测试若直接等待真实时钟，容易变慢并受到运行环境影响。可以把获取时间的入口与业务判断分开，让测试明确控制过去、现在与未来。这样能够稳定检查过期边界，也便于理解某个结果为什么发生，而不必依赖恰好赶上的执行时刻。
批量行为的影响不能仅靠当前屏幕让人猜测。
对不确定状态的诚实说明，比虚假的进度更可靠。
让不同熟练程度进入评审
设想参与者在原型中找不到提交入口，主持人立即指给他看，随后又记录任务顺利完成。这样的观察会掩盖入口问题。评审可以先保留自然探索过程，再追问其寻找依据，让结果区分独立完成与获得帮助，使设计判断建立在实际行为而不是演示顺畅程度上。
产品文案应帮助使用者判断下一步动作。
历史记录应帮助理解变化，而不仅显示有人操作。