在功能介绍里保留适用限制
授权流程需要让人明白当前任务与服务对象。
结果暂时不明时,应提供可查询的状态线索。
让危险操作说明影响对象
异常包装需要保留可追查的原因,同时补充当前动作。只有底层连接失败,维护者未必知道是哪项任务受到影响;只有保存失败,又看不到真正来源。让两层信息能够关联,可以在面向用户时保持简明,也为内部排查留下足够精确的路径。
交互评审需要包含首次使用与偶尔使用的情境。
错误提示应解释当前影响,并提供合适的下一步。
让错误提示指向具体位置
姓名字段不宜假定每个人都能拆成同样两部分。收集信息时可以先确认任务真正需要的称呼与标识,再决定结构。允许完整姓名与偏好称呼分别存在,有助于减少不适合的强制填写,也让后续通知能够使用用户愿意被称呼的方式而非机械拼接。
重复点击可能来自反馈不足,而非使用者缺乏耐心。
帮助内容应围绕任务,而不是只列页面上的控件。