从首次进入走到任务结束
授权流程需要让人明白当前任务与服务对象。
旧内容如何处理,是功能退出说明中的重要部分。
让任务入口保持容易辨认
评论线程被标记解决后,新回复应如何提醒,需要有一致规则。若讨论重新活跃却仍隐藏在已解决区域,参与者可能错过后续问题。可以明确重新打开或仅追加记录的差别,让状态与协作意图相符,也使后来查看的人能够理解为什么话题又回到待处理列表。
实现成功与使用者完成任务之间仍可能有距离。
撤销范围应与提示给出的预期相符。
回到一半任务时还能继续
软件中的流程图适合展示分支,却不应省略分支出现的条件。两个箭头分别指向成功与失败,看似完整,仍可能漏掉结果未知与用户取消。把这些中间状态画出来,可以让参与者讨论可恢复性,也能为后续测试提供比顺利路径更丰富的观察点。
结果暂时不明时,应提供可查询的状态线索。
中途离开后如何恢复,也是流程完整性的一部分。