回到一半任务时还能继续
对不确定状态的诚实说明，比虚假的进度更可靠。
批量行为的影响不能仅靠当前屏幕让人猜测。
让内部记录支持外部解释
某个虚构应用用星标同时表示收藏与优先处理，不同成员因此形成两套使用习惯。设计可以把这两种意图分开，并在转换时保留旧标记的解释。清楚的概念边界能够帮助协作，也减少后来统计时把个人阅读偏好误当成团队任务优先级的可能性。
错误提示应解释当前影响，并提供合适的下一步。
设置分类应贴近使用者想完成的事情。
让协作变化留下可读记录
客户端时间不准确时，不宜让它独自决定重要状态的先后。某个设备时钟偏移，可能使修改看起来来自未来。可以区分记录展示用的本地时间与状态排序所依据的服务端信息，让追溯保留原始线索，同时避免错误时钟改变任务应有的处理顺序。
支持沟通可以先复述对方实际看见的现象。
交互页面的简洁应与信息是否容易发现一起评估。