文案应帮助用户完成下一步
对不确定状态的诚实说明，比虚假的进度更可靠。
旧内容如何处理，是功能退出说明中的重要部分。
让反馈出现在需要的位置
采样日志需要说明哪些事件更容易被保留。若只记录少量成功请求而保留全部失败，观察者就不能直接据此估算整体成功比例。维护说明可以交代采样规则与用途，让阅读者知道它适合追踪个案还是比较趋势，避免把诊断材料误读成完整统计。
权限变化需要让内容拥有者理解实际影响。
交互页面的简洁应与信息是否容易发现一起评估。
让保存状态可以理解
密钥与普通配置在展示和传播上应有不同处理。排查环境时需要知道凭据是否已加载，却通常不需要把完整内容显示出来。可以提供来源、更新时间与验证状态作为线索，让操作者确认配置关系，同时避免为了证明某个值存在而把秘密复制到日志或截图中。
帮助内容应围绕任务，而不是只列页面上的控件。
历史记录应帮助理解变化，而不仅显示有人操作。