文案应帮助用户完成下一步
错误提示应解释当前影响，并提供合适的下一步。
导出范围最好在操作发生之前清楚可见。
把权限放回具体合作任务
旧客户端仍在使用时，服务端新增字段通常比改变已有字段含义更容易协调。兼容讨论应包括未知字段如何处理，以及旧值是否仍可解释。把过渡条件写进契约，能减少双方对上线顺序的依赖，也让后续清理不再只能依据模糊的经验判断。
对不确定状态的诚实说明，比虚假的进度更可靠。
用户应能分辨内容已接收与结果已完成的不同阶段。
把选择后果放在决定之前
快捷键提示应尊重当前输入情境。正在编辑长文本时，某些组合键可能已有熟悉用途，贸然接管会造成意外操作。设计快捷方式可以先核对冲突，并提供可查阅的说明；对影响内容的动作，仍应保留容易发现的常规入口，让效率提升不依赖隐秘知识。
交互评审需要包含首次使用与偶尔使用的情境。
帮助内容应围绕任务，而不是只列页面上的控件。