在功能介绍里保留适用限制
清楚的入口名称可以减少理解内部术语的负担。
授权流程需要让人明白当前任务与服务对象。
给异常状态留下继续的办法
多步向导适合减少一次性负担，但需要让用户理解总目标与当前位置。只显示下一步，可能使人不知道还要准备什么。可以提供简短阶段概览，并允许在不破坏状态的前提下返回修改，让分步过程保持方向感，也避免为了线性演示牺牲真实任务中反复调整的需要。
历史记录应帮助理解变化，而不仅显示有人操作。
中途离开后如何恢复，也是流程完整性的一部分。
让危险操作说明影响对象
在假设的协作工具中，成员用表情回应代替文字确认，负责人却把任意回应都理解为同意。软件若提供正式确认状态，就应与轻量回应清楚区分。把需要承诺的动作单独表达，可以保留日常交流的自由，也避免从模糊互动中推断尚未形成的共同决定。
交互页面的简洁应与信息是否容易发现一起评估。
用户应能分辨内容已接收与结果已完成的不同阶段。