自动二字背后的触发条件
交互页面的简洁应与信息是否容易发现一起评估。
实现成功与使用者完成任务之间仍可能有距离。
把撤销范围交代给使用者
推荐结果的解释不必公开全部实现细节,但应提供与用户有关的依据。近期查看、主动订阅与当前任务,代表不同关联来源。让使用者能够调整这些因素,可以减少无法控制的被动感,也使不合适推荐的反馈更具体,帮助区分内容问题与推荐条件本身的问题。
测试样本应标明用途,不能冒充用户真实记录。
产品文案应帮助使用者判断下一步动作。
在功能介绍里保留适用限制
上传大文件时,传输完成与处理完成应分别呈现。文件可能已经到达服务端,却仍在检查或转换。允许用户查询后续阶段,并说明此时能否关闭页面,可以减少重复上传,也能帮助支持人员分辨问题究竟发生在网络传输还是内容处理环节。
设置分类应贴近使用者想完成的事情。
默认选项需要容易理解,也应允许合理调整。