把操作后果写在前面
通知需要说明为什么在此刻出现。
授权流程需要让人明白当前任务与服务对象。
关闭面板之后焦点去哪里
同名文件在不同目录中很常见，搜索结果应提供足够位置线索。用户选择对象时可能更关心所在项目与用途，而不是内部标识。可以把辨认信息放在名称附近，并允许打开前查看摘要，让查找过程减少误开，也让批量操作之前的范围核对更可靠。
历史记录应帮助理解变化，而不仅显示有人操作。
批量行为的影响不能仅靠当前屏幕让人猜测。
从反馈内容检查理解距离
需求验收不宜只用看起来正常这样的条件。以导出清单为例，可以核对范围、顺序、字段与完成后的提示是否符合约定。把可观察结果写清，能够让实施者和审阅者使用同一依据判断，也方便在条件发生变化时明确指出需要重新讨论的部分。
结果暂时不明时，应提供可查询的状态线索。
用户应能分辨内容已接收与结果已完成的不同阶段。