不确定等待也能诚实呈现
撤销范围应与提示给出的预期相符。
结果暂时不明时，应提供可查询的状态线索。
把权限放回具体合作任务
协作文档中的评论解决标记，应说明讨论已经达成什么结果。直接隐藏整段对话，可能让后来加入的人失去理解修改理由的线索。保留可查阅的讨论与最终处理摘要，可以让正文保持清爽，同时不把协作历史变成只有参与者记得的口头知识。
错误提示应解释当前影响，并提供合适的下一步。
导出范围最好在操作发生之前清楚可见。
给不同长度的文字留空间
软件设置页面适合按用户想完成的事情组织，而不必照搬内部模块。使用者寻找导出记录时，未必理解存储服务的分类。讨论信息结构可以从真实问题写起，再检查入口名称是否自然对应，避免让学习系统内部术语成为完成日常任务的必要条件。
默认选项需要容易理解，也应允许合理调整。
授权流程需要让人明白当前任务与服务对象。