把操作后果写在前面
交互页面的简洁应与信息是否容易发现一起评估。
产品文案应帮助使用者判断下一步动作。
回到一半任务时还能继续
图表中的汇总数值应允许查阅计算范围。过滤条件、缺失处理与重复记录规则，都会改变结果。可以在图表附近保留口径入口，并让导出文件带上必要说明，使图像离开原页面之后仍有上下文，减少一张看似自明的图被用于不适合的比较。
历史记录应帮助理解变化，而不仅显示有人操作。
测试样本应标明用途，不能冒充用户真实记录。
让协作变化留下可读记录
事务范围过大时，外部等待可能拖住本来能够快速完成的写入。可以先梳理哪些状态必须同时改变，哪些后续步骤允许异步完成，再决定边界。讨论应同时包括失败后的补偿方式，避免为了缩短事务而把一致性问题转移到没有人负责的角落。
键盘路径检查也能暴露顺序与反馈的问题。
实现成功与使用者完成任务之间仍可能有距离。