在取消之后说明当前结果
批量行为的影响不能仅靠当前屏幕让人猜测。
错误提示应解释当前影响,并提供合适的下一步。
文案应帮助用户完成下一步
结果高亮需要保留原文的可读性。若每个相近字都被醒目标出,整段内容可能变得难以理解。可以根据匹配方式选择适量强调,并保留上下文,让高亮帮助读者确认相关性,而不是把页面变成复杂的视觉噪声,反而掩盖了真正需要寻找的信息。
帮助内容应围绕任务,而不是只列页面上的控件。
权限变化需要让内容拥有者理解实际影响。
从反馈内容检查理解距离
采样日志需要说明哪些事件更容易被保留。若只记录少量成功请求而保留全部失败,观察者就不能直接据此估算整体成功比例。维护说明可以交代采样规则与用途,让阅读者知道它适合追踪个案还是比较趋势,避免把诊断材料误读成完整统计。
页面简洁与信息可发现,需要放在一起考虑。
用户应能分辨内容已接收与结果已完成的不同阶段。