默认选择不必适合所有人
错误提示应解释当前影响,并提供合适的下一步。
键盘路径检查也能暴露顺序与反馈的问题。
沿着任务重新组织设置
敏感信息的遮蔽应发生在进入共享日志之前。事后从展示页面隐藏部分文字,无法消除已经保存的原始内容。可以在采集边界明确允许记录的字段,并对异常路径进行检查,让脱敏规则覆盖失败时的输入回显,而不只覆盖正常执行时的标准消息。
默认选项需要容易理解,也应允许合理调整。
结果暂时不明时,应提供可查询的状态线索。
从返回路径发现流程缺口
需求优先级的讨论可以区分问题发生的频率与后果的严重程度。一个少见但会导致工作丢失的情境,不能只因次数不多就被忽略。描述时保留影响对象与恢复难度,能帮助团队在资源有限时作出可解释的取舍,而不是单看哪项建议声音最大。
交互评审需要包含首次使用与偶尔使用的情境。
产品文案应帮助使用者判断下一步动作。