从空白页面找到入口
重复点击可能来自反馈不足,而非使用者缺乏耐心。
设置分类应贴近使用者想完成的事情。
导出之前先看清内容范围
设想用户在任务列表中选择全选,随后切换筛选条件,之前的选择仍被保留。若没有可见提醒,下一次批量动作就可能影响看不见的对象。可以显示跨范围选择摘要,并提供清除入口,让选择延续保持便利,也让实际对象始终能够被核对。
测试样本应标明用途,不能冒充用户真实记录。
导出范围最好在操作发生之前清楚可见。
空结果也需要解释条件
输入校验需要解释条件之间的关系。一个结束时间不合要求,可能是因为它早于开始时间,而不是字段本身无法解析。提示若能指出具体比较关系,用户就更容易修正;只显示格式错误,会把规则藏起来,让多次尝试变成没有方向的猜测。
对不确定状态的诚实说明,比虚假的进度更可靠。
批量行为的影响不能仅靠当前屏幕让人猜测。