同样名称应有稳定的行为
设置分类应贴近使用者想完成的事情。
错误提示应解释当前影响，并提供合适的下一步。
让不同熟练程度进入评审
需求讨论中出现方便管理这样的表述时，可以追问管理者究竟要作出什么决定。把查看进度、纠正错误与分配工作拆开，才容易发现它们需要不同的信息。记录讨论时保留尚未确定的条件，也能避免一句模糊承诺在实施阶段被理解成无限范围。
对不确定状态的诚实说明，比虚假的进度更可靠。
中途离开后如何恢复，也是流程完整性的一部分。
从返回路径发现流程缺口
路径解析需要把用户可选范围作为边界。即使输入看似来自内部链接，也不能默认它一定指向允许的位置。可以在最终解析后核对实际目标，并处理链接跳转与相对路径，让检查围绕真正将被访问的对象进行，而不只依靠原始字符串表面的前缀。
清楚的入口名称可以减少理解内部术语的负担。
交互页面的简洁应与信息是否容易发现一起评估。