先听见用户看到的现象
交互评审需要包含首次使用与偶尔使用的情境。
实现成功与使用者完成任务之间仍可能有距离。
更新说明如何对应日常动作
推荐结果的解释不必公开全部实现细节,但应提供与用户有关的依据。近期查看、主动订阅与当前任务,代表不同关联来源。让使用者能够调整这些因素,可以减少无法控制的被动感,也使不合适推荐的反馈更具体,帮助区分内容问题与推荐条件本身的问题。
历史记录应帮助理解变化,而不仅显示有人操作。
通知需要说明为什么在此刻出现。
给不同长度的文字留空间
授权撤回之后,需要解释已经生成的副本是否还受控制。停止后续读取,并不总能让接收方设备上的文件消失。设计分享功能时应把这种边界提前讲清,让用户根据内容敏感程度选择方式,而不是在撤回后才发现此前的完成提示暗示了过度的控制能力。
重复点击可能来自反馈不足,而非使用者缺乏耐心。
同一行为的命名需要保持稳定的使用预期。