示例内容也会影响判断
用户应能分辨内容已接收与结果已完成的不同阶段。
实现成功与使用者完成任务之间仍可能有距离。
从真实长度检查页面布局
质量门槛应对应希望防止的具体问题。若一个检查经常失败却无人处理,团队很容易把它当作背景噪声。维护门槛时可以确认失败是否可行动、责任是否明确,再决定保留或调整,让通过检查代表某种实际保证,而不是完成了一串形式动作。
不同长度的文字有助于检查布局是否稳妥。
产品文案应帮助使用者判断下一步动作。
帮助文档从一个目标开始
某个练习原型在所有输入框中都预填了示例,参与者很快完成了演示,却没有机会表现真实填写的困难。下一轮可以把示例与输入分开,让用户自己决定内容。这样观察到的停顿更接近理解问题,也能避免把复制示意文字的速度误认为表单已经容易使用。
重复点击可能来自反馈不足,而非使用者缺乏耐心。
交互评审需要包含首次使用与偶尔使用的情境。