让反馈出现在需要的位置
页面简洁与信息可发现,需要放在一起考虑。
历史记录应帮助理解变化,而不仅显示有人操作。
把按钮文案放进行动场景
帮助文档中的快捷键需要根据平台显示。把一种系统的按键名称写死,可能让另一设备上的用户无从对应。可以保留动作名称作为稳定线索,再展示当前环境可用的组合,让说明既便于直接操作,也能在用户换设备时帮助理解同一能力在哪里。
通知需要说明为什么在此刻出现。
同一行为的命名需要保持稳定的使用预期。
把操作后果写在前面
网络在传输中切换时,请求可能进入结果未知的状态。软件可以先查询原任务,再决定是否重新发送。对会产生新对象的动作,保留可识别的请求身份尤其有用,让恢复逻辑能够把同一次意图与多次网络尝试联系起来,而不是只根据连接是否断开判断。
键盘路径检查也能暴露顺序与反馈的问题。
支持沟通可以先复述对方实际看见的现象。