示例内容也会影响判断
页面简洁与信息可发现,需要放在一起考虑。
产品文案应帮助使用者判断下一步动作。
帮助文档从一个目标开始
特性开关应有清楚的生命周期。为了逐步开放而设置的临时分支,若长期保留,会增加测试与维护组合。可以记录负责人、开放条件与移除计划,并检查关闭状态是否仍可运行,让开关既支持发布控制,也不会逐渐积累成无人能够完整解释的隐藏产品版本。
实现成功与使用者完成任务之间仍可能有距离。
不同长度的文字有助于检查布局是否稳妥。
确认成功之后仍可核对
把一段带格式的文字粘贴到编辑器时,用户通常希望保留内容,却未必想带入原来的字体与间距。可以提供清楚的粘贴选择,并允许事后撤回格式变化。预览若能突出实际保留的部分,就能帮助使用者决定,而不必通过反复试验理解隐藏规则。
用户应能分辨内容已接收与结果已完成的不同阶段。
测试样本应标明用途,不能冒充用户真实记录。