操作之间需要可见的连接
测试样本应标明用途，不能冒充用户真实记录。
帮助内容应围绕任务，而不是只列页面上的控件。
确认成功之后仍可核对
数值输入中的小数分隔习惯可能不同，软件若悄悄猜测，容易把合理输入理解成另一种数量。可以在输入附近给出当前格式线索，并在提交前显示解析结果，让用户有机会确认。对无法可靠判断的情况，明确询问通常比自动修正更值得信赖。
键盘路径检查也能暴露顺序与反馈的问题。
页面简洁与信息可发现，需要放在一起考虑。
让中途离开也有返回线索
长时间运行的命令需要说明如何中断与继续。用户终止进程后，可能仍有子任务或临时文件存在。可以在退出路径处理资源，并记录可恢复进度，让停止不等于留下未知状态，也让重新执行能够识别已有成果，而不是因无法判断之前完成了什么而被迫全部重做。
用户应能分辨内容已接收与结果已完成的不同阶段。
错误提示应解释当前影响，并提供合适的下一步。