让历史记录能够回答问题
支持沟通可以先复述对方实际看见的现象。
授权流程需要让人明白当前任务与服务对象。
把权限放回具体合作任务
领域词汇表需要记录词语之间的差别，而不只是列出简称。草稿、修订与副本可能在日常谈话中混用，在软件行为里却代表不同对象。用一个简短例子交代各自的生命周期，可以让设计、开发与支持使用相同的概念解释后续问题。
中途离开后如何恢复，也是流程完整性的一部分。
通知需要说明为什么在此刻出现。
操作之间需要可见的连接
外部链接打开方式需要让用户理解正在离开当前任务。若目标内容要求再次登录，也应避免让来源看起来像主应用的一部分。可以保留清楚的目标信息与返回路径，让便利跳转不削弱辨认能力，也帮助使用者判断哪些提示来自原服务，哪些来自新的页面。
对不确定状态的诚实说明，比虚假的进度更可靠。
不同长度的文字有助于检查布局是否稳妥。