给等待过程明确反馈
默认选项需要容易理解，也应允许合理调整。
对不确定状态的诚实说明，比虚假的进度更可靠。
空结果也需要解释条件
关闭一项功能时，使用者可能关心已有内容是否保留，而不是功能本身何时退出。通知应把可采取的动作与尚需了解的条件放在显眼位置。迁移完成也应留出核对机会，避免用户仅凭一个成功提示，就误以为所有关联信息与协作关系都已完整转移。
导出范围最好在操作发生之前清楚可见。
测试样本应标明用途，不能冒充用户真实记录。
先听见用户看到的现象
延迟分析可以把排队、执行与结果传输分开。用户看到的总等待来自整条链路，单独优化某个快速步骤未必带来感知变化。测量时保持起止点一致，再根据占比寻找改进方向，能够减少凭印象选择目标，也让优化后的收益有可比较的依据。
错误提示应解释当前影响，并提供合适的下一步。
撤销范围应与提示给出的预期相符。