操作之间需要可见的连接
页面简洁与信息可发现，需要放在一起考虑。
设置分类应贴近使用者想完成的事情。
从空白页面找到入口
软件中的流程图适合展示分支，却不应省略分支出现的条件。两个箭头分别指向成功与失败，看似完整，仍可能漏掉结果未知与用户取消。把这些中间状态画出来，可以让参与者讨论可恢复性，也能为后续测试提供比顺利路径更丰富的观察点。
同一行为的命名需要保持稳定的使用预期。
产品文案应帮助使用者判断下一步动作。
不让内部分类挡住日常工作
编辑表格时，复制一组单元格可能同时带来内容、公式与格式。粘贴入口若没有说明，使用者容易覆盖原有计算关系。可以按任务提供保留值或保留结构等选择，并展示受影响区域，让操作从一个含糊的粘贴动作变成能够预见结果的内容转移。
状态说明需要覆盖结果暂时不明的情况。
重复点击可能来自反馈不足，而非使用者缺乏耐心。