看见等待中的任务边界
历史记录应帮助理解变化，而不仅显示有人操作。
通知需要说明为什么在此刻出现。
回到一半任务时还能继续
数据归档需要让查阅者知道资料已经转入另一种状态。若归档内容突然从搜索中消失，使用者可能以为被误删。可以保留明确的状态说明与适当查询入口，并交代哪些编辑动作受到限制，使归档成为有意的生命周期安排，而不是难以追踪的隐藏。
对不确定状态的诚实说明，比虚假的进度更可靠。
一个功能的效果应放在具体使用流程中检查。
从空白页面找到入口
开发文档中的示例代码需要能够体现正确的错误处理。若为了简短总是忽略失败，读者复制之后可能把这种遗漏带入实际实现。可以选择小而完整的示例，明确哪些步骤因说明目的被省略，让示意保持易读，也不把未经说明的简化误传成推荐做法。
实现成功与使用者完成任务之间仍可能有距离。
产品文案应帮助使用者判断下一步动作。