文案应帮助用户完成下一步
用户应能分辨内容已接收与结果已完成的不同阶段。
重复点击可能来自反馈不足,而非使用者缺乏耐心。
让范围说明跟着选择变化
动态图形可以解释状态变化,也可能让部分用户难以集中注意。提供减少动态的选择,并在相应偏好下保留必要信息,可以兼顾表达与舒适。暂停或关闭动画之后,任务状态仍应清楚,让运动效果成为辅助线索,而不是理解内容所必需的条件。
页面简洁与信息可发现,需要放在一起考虑。
清楚的入口名称可以减少理解内部术语的负担。
让任务入口保持容易辨认
趋势说明若由规则自动生成,需要让读者知道它依据哪些条件。上升、波动与异常这样的词语带有解释意味,不能只凭图形看起来明显就任意下结论。可以说明比较区间与阈值来源,让自动摘要保持可核对,也给用户保留查看底层内容的路径。
帮助内容应围绕任务,而不是只列页面上的控件。
批量行为的影响不能仅靠当前屏幕让人猜测。